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14:14:36 淘寶網購物可在超商取貨了！全家估店取業績成長10%
鉅亨網記者王以慧 台北

看好網購商機無限，全家(5903-TW)今(16)日宣布與中國最受歡迎的C2C購物平台淘寶網合作，推出跨境網購店取服務，目前台灣淘寶會員已達80萬，具成長空間，全家總經理張仁敦表示，未來全家將提供淘寶台灣買家24小時、全年無休的網購店取服務，預計將可帶動全家店取業績成長5-10%左右。

據全家統計，全台每7人中就有1人使用過超商取貨服務，張仁敦指出，光是全家平均每天包裹量高達5萬件，比起7年前剛開啟此項服務1個月僅1萬多件的表現，明顯倍數成長，目前店取年業績約5億元，在網購市場越來越熱絡之下，後市仍有不小的成長空間。

淘寶消費者於全家店取貨的操作流程為，於淘寶購物後選擇國際轉運服務(酷悠悠)，其次選擇全家店取服務，而合併包裹須繳付1公斤人民幣20元的國際運費(超過1公斤，以每增0.5公斤加人民幣7.5元計)，送達時間共需4-7天，全家也會在包裹送達時以簡訊通知消費者到指定店鋪取貨。

全家強調，在全家店取優勢包括24小時皆提供取件服務、可隨時追蹤訂單、到店簡訊通知、可進行評價和維權處理，另一方面，續重以0.5公斤為一單位，非一般代購以1公斤為一單位。

張仁敦說，超商店取具方便、省錢的特性，隱私也較有保障，相信習慣直接宅配到府的消費者將可順利移轉至超商取貨，此次整合兩岸物流服務，率先提供跨境網購取貨，為便利商店的創新服務樹立新里程碑。